為了把握如何在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境下進(jìn)行管理，了解管理學(xué)是如何隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷演變的將大有裨益，因?yàn)楫?dāng)今管理者的很多管理方法與古代管理者的管理方法有著驚人的相似之處。古埃及的一位父親將管理計(jì)劃傳授給自己的孩子，“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做到未雨綢繆。”就控制而言，法老的維奇爾(管理者，相當(dāng)于中國古代的宰相)給出了這樣一條建議，“他會(huì)去征求國王的意見，同時(shí)每天向國王報(bào)告議會(huì)的一舉一動(dòng)?！蔽覀兡軌驈墓糯芾碚叩牡檬е形〗?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。例如，官僚制度一詞最初是指完成工作的有效方式。
現(xiàn)代管理的理念和技巧源于幾百年前的工業(yè)革命。工業(yè)革命之前，商業(yè)發(fā)展尚未形成規(guī)模。機(jī)器取代了人力勞動(dòng)之后，商業(yè)開始興旺發(fā)達(dá)。然而，問題也隨之而來——如何管理這些新興的大型企業(yè)成為當(dāng)務(wù)之急。此時(shí)不存在任何管理原則、管理大師，也不存在任何管理方面的教科書(或商業(yè)學(xué)校)。
因此，商業(yè)人士只能從軍事管理和宗教組織中尋找管理技巧。當(dāng)時(shí)，宗教組織是他們知道的最大的組織。這些組織實(shí)行(現(xiàn)今仍在實(shí)行)中央集權(quán)統(tǒng)治和自上而下的決策方式，擁有嚴(yán)格的指揮系統(tǒng)，沿襲特定的工作分工，實(shí)行獨(dú)裁統(tǒng)治。因此，企業(yè)家以相同的方式管理他們的新公司。
隨著公司的不斷發(fā)展，公司的經(jīng)營者提出了這樣的問題，“我們應(yīng)該如何組織部門展開工作”以及“一名管理者應(yīng)該管理多少員工”，并開始尋找可以用來解決這些管理問題的原則。在這種形勢發(fā)展要求下，管理學(xué)派誕生了，就是我們現(xiàn)在所稱的古典管理學(xué)派。
1.弗臂德里克·溫斯洛·泰勒的科學(xué)管理
弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)是最早研究古典管理的學(xué)者之一。泰勒在20世紀(jì)早期就開始著書立論，提出了他稱之為科學(xué)管理的一系列原理和實(shí)踐。泰勒的基本主題是，管理者應(yīng)該科學(xué)研究完成工作的方法，安排合適人選。他提出的科學(xué)管理理論的核心包括以下4項(xiàng)原則。
- 最佳標(biāo)準(zhǔn)化方式：通過科學(xué)觀察，管理者必須以最佳標(biāo)準(zhǔn)化方式完成每項(xiàng)工作。
- 科學(xué)選擇工人：管理者必須掌握每位工人的缺陷，確定他們的“職業(yè)發(fā)展”，給予必需的培訓(xùn)。
- 報(bào)酬激勵(lì)：泰勒認(rèn)為，僅僅將每位工人安排在適合的崗位上并不意味著能夠提高生產(chǎn)率。他提議推行報(bào)酬激勵(lì)措施，實(shí)行超額勞動(dòng)、超額報(bào)酬的方法。
- 職能工長制：泰勒要求在管理者和工人之間進(jìn)行工作分工，管理者專門負(fù)責(zé)所有的計(jì)劃、準(zhǔn)備和監(jiān)督工作，而工人只做實(shí)際工作。專家或職能工長負(fù)責(zé)特定工作，例如選擇最佳的機(jī)器速度以及監(jiān)督工人的工作進(jìn)展。
2.弗蘭克·吉爾布雷思夫婦的動(dòng)作研究
這一夫妻團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的研究工作同樣屬于古典科學(xué)管理的范疇。弗蘭克·吉爾布雷思(Frank Gilbreth)生于1868年，他最初以一個(gè)砌磚學(xué)徒工的身份開始了職業(yè)生涯。隨后，他對提高工作效率產(chǎn)生了濃厚興趣。弗蘭克于1904年與莉蓮·莫勒(Lillian M．Gilbreth)結(jié)婚，后來莉蓮獲得了心理學(xué)博士學(xué)位。他們一同研究提出了動(dòng)作研究原理，用以科學(xué)分析工人任務(wù)。他們提出的兩大原則是：“雙手同時(shí)開始并完成工作”以及“除休息時(shí)間外，雙手不應(yīng)該同時(shí)空閑?！?/p>
3.亨利·法約爾的管理原則
亨利·法約爾(Henri Fayol)的研究也屬于古典科學(xué)管理學(xué)派。在法約爾的經(jīng)典著作《工業(yè)管理和一般管理》(General and Industrial Management)問世之前，他在一家鋼鐵公司做了30年的主管。在該書中，法約爾認(rèn)為，管理者需要履行五項(xiàng)基本職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。此外，他提出了一系列他認(rèn)為非常實(shí)用的管理原則。法約爾提出的十四項(xiàng)原則包括著名的統(tǒng)一指揮原則：“無論采取什么行動(dòng)，雇員只應(yīng)聽從一個(gè)上級(jí)的指令?！?/p>
4.馬克斯·韋伯的官僚制
馬克斯·韋伯(Max Weber)的著作最初于1921年在德國出版。當(dāng)時(shí)，管理者在管理組織中可以應(yīng)用的管理原則少之又少。因此，韋伯提出了理想或純粹的組織形式，即官僚制。韋伯認(rèn)為官僚制是最有效的組織形式。當(dāng)今，人們普遍認(rèn)為官僚制這一術(shù)語是指以嚴(yán)格呆板的方式完成工作任務(wù)。韋伯認(rèn)為，只要遵循以下原則，管理者就可以成功地組織公司運(yùn)營：
- 明確的職權(quán)體系；
- 明確的工作分工；
- 規(guī)定員工職權(quán)的一系列規(guī)則；
- 應(yīng)對工作環(huán)境的一套程序；
- 人際關(guān)系的非人性化；
- 依據(jù)技術(shù)能力錄用員工并據(jù)此決定晉升與否。