心理學(xué)中，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)是A型人的特點(diǎn)，與之相反，悠閑自在是B型人的特點(diǎn)(參考“想要說(shuō)服上司，就要先了解他的性格”。)。
競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)的人，無(wú)論何時(shí)都有種緊迫感，吃飯速度也快，永遠(yuǎn)都是一副風(fēng)風(fēng)火火的樣子。這樣的人一般很難說(shuō)動(dòng)，因?yàn)樗韭?tīng)不進(jìn)別人的話(huà)。
他拒絕逼迫式的說(shuō)教。因此，要想說(shuō)服這類(lèi)人，最好采用溫柔戰(zhàn)術(shù)。這樣的人吃軟不吃硬，這一點(diǎn)已經(jīng)得到了科學(xué)的證實(shí)。
邁阿密大學(xué)的心理學(xué)家查爾斯·卡弗博士，選出37位通過(guò)實(shí)驗(yàn)斷定競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)的人，以及50位具有與世無(wú)爭(zhēng)特點(diǎn)的人，分別邀請(qǐng)他們參加說(shuō)服實(shí)驗(yàn)。
他們分別對(duì)每位參加實(shí)驗(yàn)的人進(jìn)行了語(yǔ)氣柔和的說(shuō)服和語(yǔ)氣強(qiáng)硬的說(shuō)服。那些與世無(wú)爭(zhēng)的人什么方式的說(shuō)服都聽(tīng)得進(jìn)去。他們海納百川，柔和的和強(qiáng)硬的都可以接受——“原來(lái)如此，確實(shí)如你所說(shuō)?！?/p>
競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)的人則不然。他們只能聽(tīng)得進(jìn)去柔和的說(shuō)服，如果你采用強(qiáng)硬的語(yǔ)氣，他們反而會(huì)提出和說(shuō)服內(nèi)容完全相反的意見(jiàn)。
想說(shuō)服競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)的人，最好采取溫柔的方式。雖然不能百分之百地?cái)喽?，但是一般?lái)說(shuō)，采用這種方式效果會(huì)很好。
“這樣也許就能得出XX的結(jié)論了，但還不能確定?！?/p>
“也許還有其他的看法，但我覺(jué)得這樣的想法是比較穩(wěn)妥的?！?/p>
即使你想充滿(mǎn)激情，也還是采用這種低調(diào)的說(shuō)法吧。為了讓對(duì)將競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)拋到腦后，你需要向其示弱。當(dāng)聽(tīng)到你說(shuō)：“我知道有不對(duì)的地方……”對(duì)方心情會(huì)很舒暢，自然愿意傾聽(tīng)你的話(huà)。
還有，如果想將溫柔戰(zhàn)術(shù)發(fā)揮得再淋漓盡致一些，不點(diǎn)明結(jié)論是個(gè)好辦法。
如果你覺(jué)得對(duì)方大致能夠理解你的想法，就不要闡明結(jié)論。因大部分人都能明白你的本意，所以最好的辦法就是擺出一副“我意思你都明白”的表情，故意不點(diǎn)破結(jié)論。