被譽為“清涼飲料之王”的可口可樂,是當今世界上最大的飲料公司。然而, 自百事可樂誕生后,可口可樂就無一寧日。
半個多世紀以來,這兩家公司一直進行著激烈的“可樂大戰(zhàn)”。他們在開拓市場、尋求機遇、變不利因素成為有利因素,實施切實可行的營銷戰(zhàn)略等方面都取得巨大成功,成為舉世矚目的市場營銷競爭范例。
面對強大的可口可樂,百事可樂最早是以“Me too(我也是)”的策略進入市場的:你是可樂,我也是可樂。為了COLA一詞,可口可樂甚至控告百事可樂盜用其商品名稱。兩家為此糾纏多年。最后法院判決COLA為一般名稱,而非專利名詞。于是,百事可樂爭得了與可口可樂共存市場的權利,從那以后兩家企業(yè)之間的爭斗越來越激烈。
1963年,百事可樂作出了長期占領市場的戰(zhàn)略決策,成功地掀起了一場稱之為“百事新一代”的市場營銷運動。他們將重點放在用戶需求上,一方面努力改進自身產(chǎn)品在市場上的占有額,另一方面又特別注重改進這些產(chǎn)品在人們頭腦中的占有額。公司認為,與其艱難地吸引可口可樂飲料的忠實用戶,讓他們變換口味改飲百事可樂,不如努力贏得尚未養(yǎng)成習慣而又有迫切需求的目標顧客。當時整個世界充滿了十幾歲左右的少年兒童,他們對于老品牌忠誠度較低,具有叛逆?zhèn)€性,不喜歡和大人做同樣的事。就在這時,百事可樂來到他們身邊,獲得了他們的廣泛青睞。
百事可樂與可口可樂的促銷戰(zhàn)尤為引人注目。
百事可樂十分注重廣告攻勢。從1961年開始,廣告強調“現(xiàn)在,百事可樂獻給自認為年輕的朋友”,1964年喊出“奮起吧!你是百事的一代”。使這一觀念更明確風行,大大影響了年輕人的觀念。1974年得克薩斯州的“百事挑戰(zhàn)”讓對手非??只牛麄兝孟M者對兩種未標明品牌名稱的可樂進行盲目測試,測試結果表明,偏愛百事可樂與可口可樂的受測者比例為3:2。百事可樂利用測試過程中拍成廣告影片大肆宣傳這一結果。他們還不惜重金邀請當代知名搖滾歌星邁克爾?杰克遜,電影演員比利·克里斯托等出面大做電視廣告,來吸引新一代人。
可口可樂自然絲毫不遜,憑著老字號招牌及雄厚的實力,他們在廣告和公關等促銷方面頗具手段。從廣告上來看,可口可樂策劃很周密,既有永恒的基本主題,“喝可口可樂吧!”又有不同時期和地域中的變換主題,比如,某個版本的廣告主題是透過活潑動人的小調唱出:“常令你歡喜,令你最愉快。”宣傳顧客喝了可口可樂會有愉快的感覺。后來,主題又換為“倍添情趣”。這種基本主題與變換主題相結合的適度廣告宣傳宗旨,同樣取得很大成功。
作為后起之秀,不得不承認百事的功力,但我們也同樣要敬佩可口可樂的堅持?!凹壬ず紊痢?,曾經(jīng)的周瑜感嘆上蒼不公,但是在現(xiàn)在這個社會里,百事可樂或者可口可樂絕不會發(fā)出這樣的感嘆。
相反,他們應該由內心感激自己的對手。正是在與對方不斷的纏斗中,兩家可樂公司都得到了真正的成長。