如何利用社交媒體構(gòu)建你的個人競爭優(yōu)勢？
吸引目標(biāo)群眾參與有意義的對話。 針對你和目標(biāo)群眾有興趣的議題發(fā)表意見，有助于讓你成為相關(guān)領(lǐng)域中的意見……
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CEO們都喜歡在推特上說些啥？
許多公司已利用推特等社交媒體同客戶和其他利益相關(guān)人溝通。然而，許多CEO并未將推特的威力發(fā)揮到極致?！?/p>全文
社交媒體時代，企業(yè)如何提升客服水平？
社交媒體的興起顯著提升消費(fèi)者話語權(quán)，對企業(yè)來說，維護(hù)客戶關(guān)系從未像今天這么重要。很多企業(yè)希望提升客服……
全文故事化的社交媒體營銷
故事起源于綠色和平組織對雀巢公司的一次攻擊，事態(tài)最終演變成為社交媒體影響組織(Social Media Influence)編輯部主任伯恩哈德·華納(Bernhard Warner)在博客上所說的“迄今為止最成功的社交媒體影響戰(zhàn)役”。
曾被蘋果公司收購的Topsy關(guān)門大吉，社交網(wǎng)絡(luò)到底怎么了？
數(shù)年來，社交媒體上的對話，一直陷入與宣傳活動（campaigning）相關(guān)的致命戰(zhàn)爭中。
B2B企業(yè)參與社交媒體營銷的4個步驟
社交媒體在企業(yè)的營銷過程中扮演著越來越重要的角色，B2B公司需要認(rèn)真看待此事。
通過審察提升社交媒體營銷的質(zhì)量
社交媒體營銷并不代表放棄關(guān)于品牌的所有掌控。
社交媒體營銷：重在溝通
社交媒體平臺是技術(shù)，而社交媒體以及衍生的社交媒體營銷則是溝通。
「人際網(wǎng)絡(luò)」與「社交媒體」缺一不可
新的數(shù)字科技雖然美好、能夠促進(jìn)溝通，但如果不好好加以管理，對于合作反而會有負(fù)作用。
如何在社交媒體上向你的客戶提供服務(wù)？
社群時代的客戶管理之道。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)社交開始崩壞時，你該怎么辦？
在網(wǎng)絡(luò)上，成功會孕育出更多的成功。事實(shí)上，如果有一句箴言可以主導(dǎo)數(shù)字社交的命運(yùn)，那就是「網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)」（……
全文要爭取對社交媒體的認(rèn)同，先提出“理由”
有句話說，人們會買帳不是因?yàn)槟闼龅氖?，而是為了你這么做的原因。因此，目標(biāo)不是與想要你產(chǎn)品的人們連結(jié)……
全文中國社交媒體市場細(xì)分化
中國經(jīng)濟(jì)盡管有時候表現(xiàn)不太穩(wěn)定，但仍然持續(xù)增長。中國的公司為了爭取消費(fèi)者，競爭也越來越激烈?，F(xiàn)在又出……
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